Folgende Grundsätze und Ziele liegen unserer Qualitätspolitik zugrunde:
UNSER ZIEL
Persönliche Betreuung und maßgeschneiderte Angebote
Durch die Entwicklung und Lieferung neuartiger Produkte möchten wir nicht nur den Bedarf unserer Kunden decken, sondern auch ihre Wettbewerbsposition erhalten und ausbauen.
UNSERE PRIORITÄT
Mithilfe unserer Produkte und Dienstleistungen möchten wir eine hohe Kundenzufriedenheit erreichen und aufrechterhalten.
Wir arbeiten stetig und zuverlässig daran, die Anforderungen an unsere Stoffe und Gewebe zu erfüllen, um unsere Position immer weiter auszubauen.
UNSER WERT
Wir verstehen den Beitrag aller Mitarbeiter als Steigerung des Unternehmenswertes und als wichtigen Bestandteil auf unserem Weg zur Exzellenz.
UNSERE EFFORTS
Ständige Verbesserungen auf der Grundlage von 3 Eckpunkten:
Produkt - Wir entwerfen und produzieren hochwertige technische Stoffe, die an die Bedürfnisse der Kunden angepasst sind.
Service - Durch einen verbesserten Austausch mit dem Kunden und die Erfüllung der eingegangenen Verpflichtungen möchten wir mögliche Beschwerden und Rücksendungen reduzieren bzw. vermeiden.
Effizienz und Effektivität der Prozesse, Verbesserung unserer Leistung und Wettbewerbsfähigkeit.
Was uns bei Terraza SL wichtig ist:
Die Verantwortung gegenüber unseren Kunden.
Die Bereitstellung der erforderlichen Ressourcen für die Entwicklung und kontinuierliche Verbesserung des Qualitätssystems.